Ils sont le lien entre le coach ou l’accompagnant et vous.
Ils assurent l’orientation des dossiers vers les différents intervenants et le suivi de chaque mission.
Ce sont les personnes qui vont recevoir votre email et vous mettre en relation avec votre prochain interlocuteur qui sera un de nos coachs, et ensuite, si nécessaire un de nos accompagnants.
Tous nos coachs sont sélectionnés à partir de leur cursus spécifique de formation et de leur antériorité professionnelle.
Ils s’engagent à respecter notre charte éthique de façon contractuelle.
Un suivi de la mission est effectué par le coordinateur auprès des personnes accompagnées pour s’assurer de la qualité de la prestation effectuée par le coach.
Nos accompagnants assurent, si nécessaire, un accompagnement à plus long terme avec de l’écoute, du soutien, une présence régulière.
Ces accompagnements sont effectués par des bénévoles formés aux techniques de l’écoute et de la relation.
Nous les sélectionnons à partir de leur parcours où ils auront déjà pu faire preuve de leur qualité humaine et de leur sens du service. Ils doivent être guidés essentiellement par leur altruisme.
Un suivi de cet accompagnement est aussi assuré par le coordinateur auprès des personnes accompagnées pour s’assurer de la qualité de ce soutien.
